Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Mohammad Alsaied Ahmad
Blitzblank Gebäudereinigung
Mudweg 15
63897 Miltenberg
Telefon: 01573 3734177
E-Mail: mohammadalsaiedahmad@gmail.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen.

2. Grundlegendes zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird im Rahmen der technischen Betreuung durch die RGN Marketing, Mühlenstraße 17, 48143 Münster, gehostet und administriert. Die zugrunde liegende Serverinfrastruktur wird von der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, bereitgestellt. Für diese Website werden ausschließlich Serverstandorte in Deutschland genutzt. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland findet im Rahmen des Hostings nicht statt. Mit beiden Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden durch den Server automatisch sogenannte Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Verbindungsaufbaus, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Schriften, Symbole und alle weiteren gestalterischen Bestandteile dieser Seite werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu externen Schrift- oder Icon-Anbietern findet nicht statt.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist für uns das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

5. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Über das Formular erheben wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer als Pflichtangaben sowie optional den Namen Ihrer Firma oder Einrichtung und Ihre E-Mail-Adresse. Dazu kommen die Antworten aus den Auswahlschritten (gewünschte Leistung, einmalig oder regelmäßig, Postleitzahl oder Ort des Objekts, Art des Objekts, ungefähre Fläche) und die Angabe, über welches der beiden Formulare auf der Seite die Anfrage kam. Sind Sie über eine Suchanzeige gekommen, die eine bestimmte Leistung oder einen Ort in der Adresszeile mitgibt, übernehmen wir diese beiden Angaben ebenfalls in die Anfrage.

Freiwillig können Sie ein Foto des Objekts anhängen. Das Foto wird bereits in Ihrem Browser verkleinert und als PDF-Datei mit der Anfrage übermittelt. Bitte fotografieren Sie dabei möglichst keine Personen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Foto senden Sie uns freiwillig auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 widerrufen, dann löschen wir das Foto.

Für die Zustellung der Formularanfragen setzen wir den Dienst „Form-Mails“ der RGN Marketing, Mühlenstraße 17, 48143 Münster, ein (RGN Manage). Die Angaben werden dabei an einen Server in Deutschland übermittelt und von dort als E-Mail an unser Postfach zugestellt. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Jede Anfrage über das Formular erhält eine zufällige Vorgangsnummer. Sie steht in der E-Mail mit Ihrer Anfrage und dient dazu, Ihre Anfrage intern eindeutig wiederzufinden. Die Vorgangsnummer enthält keine Angaben über Sie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie wird zusammen mit Ihrer Anfrage gelöscht.

Die E-Mail mit Ihrer Anfrage und einem eventuell angehängten Foto wird in unserem E-Mail-Postfach bei Gmail gespeichert, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei kann eine Übermittlung an die Google LLC in den USA stattfinden; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Ihre Angaben löschen wir, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

Nehmen Sie über WhatsApp Kontakt zu uns auf, verlassen Sie diese Website. Für die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, verantwortlich. Bitte übermitteln Sie uns über diesen Weg keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Beim Aufruf der Seite erhalten Sie einen Hinweis, mit dem Sie über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien entscheiden. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch notwendig und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Folgende Einträge legt die Seite selbst in Ihrem Browser ab, ohne dass dabei Daten an Dritte übertragen werden:

• blitzblank_consent (Local Storage): Ihre Cookie-Entscheidung, bis Sie sie ändern.
• rgn_klick (Session Storage, nur nach Ihrer Einwilligung in Marketing): die Klick-Kennung aus der Anzeige für die Dauer des Besuchs, siehe Abschnitt 8.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Seite ändern oder widerrufen.

Erweiterter Einwilligungsmodus (Google Consent Mode v2)

Wir setzen den erweiterten Einwilligungsmodus von Google ein. Dabei wird der Google Tag Manager immer geladen, die Einwilligungsvorgaben stehen jedoch zunächst auf „abgelehnt“. Erst wenn Sie zustimmen, dürfen die eingebundenen Google-Dienste Cookies setzen und Daten mit Bezug zu Ihrem Endgerät verarbeiten. Sie entscheiden dabei getrennt über zwei Zwecke: Statistik (Microsoft Clarity, Abschnitt 10) und Marketing (Google Ads Conversion-Tracking mit Klick-Kennung, Remarketing und erweiterte Conversions, Abschnitte 8 und 9). „Alle akzeptieren“ schaltet beide ein. Technisch gibt die Seite bei Statistik die Einwilligungsarten analytics_storage und functionality_storage frei, bei Marketing ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und personalization_storage. Ohne Einwilligung in Marketing ist zusätzlich die Einstellung ads_data_redaction aktiv, mit der Klick-Kennungen aus Anzeigen in den Signalen an Google entfernt werden.

Lehnen Sie ab, werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Google erhält dann nur cookielose Messsignale ohne eine Kennung, mit der Sie wiedererkannt werden könnten. Technisch bedingt übermittelt Ihr Browser dabei Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die Adresse der aufgerufenen Seite und den Zeitpunkt des Aufrufs. Klick-Kennungen aus Anzeigen werden dabei entfernt. Google bildet daraus statistische Schätzwerte zu Reichweite und Werbeerfolg. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer statistischen Erfolgsmessung unserer Werbung). Nach unserer Einschätzung findet dabei kein Zugriff auf Ihr Endgerät im Sinne des § 25 Abs. 1 TDDDG statt, da weder Cookies noch Kennungen gespeichert oder ausgelesen werden.

Microsoft Clarity gehört nicht zu diesem Modus und wird erst nach Ihrer Einwilligung in Statistik geladen (Abschnitt 10).

7. Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und legt keine Nutzerprofile an. Beim Laden wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Er dient ausschließlich der Verwaltung der nachfolgend genannten Dienste.

Rechtsgrundlage für das Laden des Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch effizienten Einbindung), für die dadurch verwalteten Dienste Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die cookielosen Signale ohne Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Abschnitt 6).

Für alle Google-Dienste auf dieser Seite (Tag Manager und die Dienste in Abschnitt 8 und 9) gilt: Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO); ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

8. Google Ads Conversion-Tracking und Website-Anrufe

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um zu messen, ob nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage über das Anfrageformular, ein Klick auf die Telefonnummer oder auf WhatsApp erfolgt ist. Für die Messung von Anrufen kann Google die angezeigte Telefonnummer für Besucher, die über eine Anzeige gekommen sind, durch eine Weiterleitungsnummer von Google ersetzen; dabei verarbeitet Google Anrufzeitpunkt, Anrufdauer und die Vorwahl des Anrufers, nicht den Gesprächsinhalt. Verarbeitet werden außerdem die IP-Adresse, aufgerufene Seiten, technische Geräteinformationen und die genannten Aktionen. Google verwendet hierfür Cookies, und zwar nur mit Ihrer Einwilligung in Marketing.

Zuordnung von Anfragen zu unseren Anzeigen (Klick-Kennung)

Haben Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt oder „Marketing“ eingeschaltet und kommen Sie über eine unserer Anzeigen auf diese Seite, speichern wir die Klick-Kennung aus der Adresszeile (gclid, gbraid oder wbraid) mit dem Zeitpunkt des Aufrufs für die Dauer Ihres Besuchs in Ihrem Browser (Session-Speicher). Senden Sie uns eine Anfrage über das Formular, wird die Kennung zusammen mit der Anfrage an unseren Formulardienst RGN Manage (siehe Abschnitt 5) übermittelt. In der E-Mail mit Ihrer Anfrage erscheint sie nicht.

Mit der Kennung ordnen wir Ihre Anfrage dem Anzeigenklick zu und teilen Google Ads später mit, wie wir die Anfrage einschätzen (zum Beispiel „passende Anfrage“ oder „keine passende Anfrage“) und ob daraus ein Auftrag geworden ist, gegebenenfalls mit dem Auftragswert (Offline-Conversion-Import). Bei dieser späteren Rückmeldung übermitteln wir an Google nur die Klick-Kennung, die Vorgangsnummer, den Zeitpunkt, die Einschätzung und gegebenenfalls den Auftragswert, nicht Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder den Inhalt Ihrer Anfrage. Davon getrennt ist die Messung beim Absenden des Formulars: Dabei gehen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form an Google (siehe Abschnitt 9, „Erweiterte Conversions“). Google nutzt diese Meldung, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und sie besser auszusteuern; Google ist dabei eigener Verantwortlicher. Für die Übermittlung an Google gelten die Angaben zur Übermittlung in die USA in Abschnitt 7. Mit der technischen Abwicklung haben wir unseren Dienstleister RGN Marketing beauftragt, der in unserem Auftrag und nach unserer Weisung handelt (Art. 28 DSGVO).

In RGN Manage speichern wir die Kennung zusammen mit Ihrer Anfrage und löschen sie mit ihr; es gilt die Speicherdauer für Anfragen in Abschnitt 5. Für die Rückmeldung an Google nutzen wir sie nur bis 90 Tage nach dem Anzeigenklick. Ohne Einwilligung wird die Kennung weder gespeichert noch übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für die Speicherung in Ihrem Browser § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über die Cookie-Einstellungen, dann wird die Kennung aus Ihrem Browser gelöscht, oder, wenn Sie bereits eine Anfrage gesendet haben, mit einer kurzen Nachricht an die Kontaktdaten unter Abschnitt 1. Wir löschen die Kennung dann und melden zu Ihrer Anfrage nichts mehr an Google.

9. Google Ads Remarketing und erweiterte Conversions

Remarketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir die Remarketing-Funktion von Google Ads. Damit können Besuchern dieser Website später auf anderen Websites im Google-Werbenetzwerk Anzeigen von Blitzblank Gebäudereinigung angezeigt werden. Dazu wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Die dafür genutzten Cookies speichert Google nach eigenen Angaben bis zu 13 Monate; Einzelheiten unter policies.google.com/technologies/ads. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung in Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Erweiterte Conversions (Messung beim Absenden des Formulars)

Haben Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt oder „Marketing“ eingeschaltet und senden Sie uns eine Anfrage über das Formular, übermittelt das Google-Ads-Tag beim Absenden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Tag wandelt die Angaben vor dem Senden in einen Hashwert um (SHA-256). Google gleicht diesen Wert mit angemeldeten Google-Konten ab, um zu messen, ob Ihre Anfrage auf eine unserer Anzeigen zurückgeht. Ein Hashwert ist keine Anonymisierung: Google kann ihn einem Google-Konto zuordnen, in dem dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlegt ist.

Google handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Google Ads Data Processing Terms und verwendet die Daten nach eigenen Angaben nur für diese Messung. Bei uns wird für diese Messung nichts gesondert gespeichert.

Ohne Einwilligung findet die Übermittlung nicht statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Conversion-Cookies laufen spätestens nach 90 Tagen ab. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 7.

10. Microsoft Clarity

Wir nutzen auf dieser Website das Statistikwerkzeug Microsoft Clarity. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeigt uns, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel wo geklickt und wie weit gescrollt wird und an welcher Stelle Probleme auftreten. Dazu werden Sitzungen als Aufzeichnungen und Heatmaps dargestellt. Wir nutzen diese Auswertungen, um die Website verständlicher und benutzerfreundlicher zu machen.

Verarbeitete Daten: Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten, besuchte Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße, ungefährer Standort (Land), Referrer-URL sowie Ihre IP-Adresse. Eingaben in Formularfelder werden maskiert und nicht erfasst. Clarity setzt Cookies und vergleichbare Technologien (u. a. _clck, _clsk, CLID, MUID).

Clarity wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt oder „Statistik“ eingeschaltet haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf dieser Seite.

Microsoft verarbeitet die Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Verbesserung der eigenen Dienste. Eine Weitergabe an Microsoft Advertising haben wir deaktiviert. Aufzeichnungen werden nach Angaben von Microsoft 30 Tage gespeichert, einzelne markierte Aufzeichnungen bis zu 9 Monate.

Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), unter dem Microsoft zertifiziert ist, ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Inhalte, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden. Darüber hinaus treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich Rechtslage, unsere Leistungen oder die eingesetzten Dienste ändern. Für Ihren nächsten Besuch gilt die dann veröffentlichte Fassung.

Stand: 02.11.2026